У зв’язку з погіршенням якості водопровідної води картриджі вистояти всього два з половиною місяці з можливих шести. Клієнти скаржилися на постійні скидання брудної води в дренаж. Також мало води стали набирати з накопичувального бака. По приїзду на виклик були проведені заміри тиску і якості очищеної води. Результати були більш ніж хороші. Тиск системи також, як і при установці, а якість була трохи гірше, ніж при установці, але в межах норми. При заміні на картриджах грубої очистки було виявлено рясне кількість органіки (слизу) і картриджі підлягали обов’язковій заміні. Після заміни картриджів і промивання мембрани працездатність фільтру відновилася. Клієнти залишилися задоволені.